El nivel de exigencia del mercado en este área crece día a día, convirtiéndose el servicio en un factor clave en la relación con nuestros clientes. Dando respuesta a estas demandas, PALMERA ha llevado a cabo importantes acciones:

El almacén de expediciones PALMERA ha sido ampliado en un 25%, para poder dar un mejor servicio. Las estanterías tradicionales han sido sustituidas por carruseles automáticos, ubicaciones móviles y estanterías dinámicas. El nuevo almacén de PALMERA es uno de los más automatizados del sector a nivel europeo. Un sistema inteligente gestiona las ubicaciones de la herramienta así como las salidas y entradas de almacén, incrementando notablemente la capacidad de respuesta.

El Servicio de Asistencia Técnica (SAT) se encarga de dar solución a todo tipo de problemas: reparaciones, devoluciones y reposición de herramientas en garantía, información sobre utilización de herramientas, apoyo técnico y asesoramiento a nuestros clientes.